0412/2024 - FACTORS ASSOCIATED WITH THE QUALITY OF THE DOCTOR-PATIENT RELATIONSHIP IN BRAZIL. FATORES ASSOCIADOS À QUALIDADE DA RELAÇÃO MÉDICO-PACIENTE NO BRASIL.
The quality of the doctor-patient relationship plays a crucial role in treatment adherence, disease control, and care satisfaction, with various factors potentially impacting its development. This study investigated the influence of patient- and doctor-related factors on the quality of this relationship, measured by the Patient-Doctor Relationship Questionnaire (PDRQ-9), within the Primary Care setting of Brazil's SUS (Unified Health System). Data were collected5,971 adult patients and 494 doctorsFamily Health Units (USF) across all regions of Brazil. Multivariate analysis indicated that only patient characteristics were significantly associated with the quality of the doctor-patient relationship. These included living in urban areas, being male, having 10 or more years of education, obtaining a same-day consultation, having more than three consultations per year with the same doctor, and being seen at a USF with high-quality primary care. The findings highlight inequalities in the doctor-patient relationship, showing that patients who share common characteristics with their doctors (urban background and higher education) or consult in higher-quality primary care settings report more satisfactory relationships. This underscores the importance of developing doctors' cultural competence and the impact of service organization on relationship quality.
Keywords:
Physician-Patient Relations; Quality of Health Care; Process Assessment, Health Care; Patient-Reported Experience Measures.
FATORES ASSOCIADOS À QUALIDADE DA RELAÇÃO MÉDICO-PACIENTE NO BRASIL.
Abstract(resumo):
A qualidade da relação médico-paciente desempenha um papel fundamental na adesão ao tratamento, o controle de doenças e a satisfação com o cuidado, sendo que diversos fatores podem interferir no seu bom desenvolvimento. Este estudo investigou a influência de fatores associados a pacientes e médicos na qualidade dessa relação, medida pelo Patient-Doctor Relationship Questionnaire (PDRQ-9), na Atenção Primária do SUS, com dados de 5.971 pacientes adultos e 494 médicos de Unidades de Saúde da Família (USF) de todas as regiões do Brasil. A análise multivariada indicou que apenas características dos pacientes foram significativamente associadas à qualidade da relação médico-paciente, incluindo: residir em área urbana, sexo masculino, ter 10 anos ou mais de estudo, conseguir consulta no mesmo dia em que buscou atendimento, realizar mais de três consultas anuais com o mesmo médico e ser atendido em USF com alta qualidade na atenção primária. Tais resultados apontam para iniquidades na relação médico-paciente, com pacientes que compartilham características comuns com seus médicos (origem urbana e maior escolaridade), ou que consultam em USF com atenção primária de maior qualidade, tendo relacionamentos mais satisfatórios. Isso revela a importância do desenvolvimento da competência cultural dos médicos e o impacto da organização dos serviços na qualidade dos relacionamentos.
Keywords(palavra-chave):
Relações Médico-Paciente; Qualidade da Assistência à Saúde; Avaliação de Processos em Cuidados de Saúde; Medidas de Experiência Relatadas pelo Paciente.
Wollmann, L., Hauser, L., van der Feltz-Cornelis, C.M., Mengue, SS, Roman, R., Rech, M.R.A, Harzheim, E.. FACTORS ASSOCIATED WITH THE QUALITY OF THE DOCTOR-PATIENT RELATIONSHIP IN BRAZIL.. Cien Saude Colet [periódico na internet] (2024/Dec). [Citado em 05/12/2025].
Está disponível em: http://www.cienciaesaudecoletiva.com.br/en/articles/factors-associated-with-the-quality-of-the-doctorpatient-relationship-in-brazil/19460
