0029/2026 - Electronic System for Clinical Information Management for Dental Schools: Digital Integration of Teaching and Service* Sistema eletrônico de gestão de informações clínicas para Faculdades de Odontologia: integração digital ensino-serviço
This study aimed to develop and implement an electronic information management system at a Dental School of a public university in Brazil. Workflow mapping was carried out using the Business Process Model and Notation (BPMN) methodology and the Miro platform. The macroprocess was patient-centered, covering the journey from clinic admission to discharge. Subprocesses were detailed by user type and validated with involved professionals. The system was initially tested with fictitious data and, after adjustments, applied in specific courses. User perception was assessed via questionnaire. The mapping enabled a detailed organizational chart, identifying bottlenecks and improvement opportunities. Users received specific access levels; implementation involved data migration, academic system integration, and features to prevent pending tasks. The system’s self-assessment collected 150 responses: 76% agreed on its usefulness, and 94% highlighted the need for ongoing training. Despite challenges, the system promoted significant progress in process digitization, faster communication, and traceability of clinical activities, with potential for waitlist control and academic tracking of students.
Keywords:
Digital health; Electronic health records; Medical records; Hospital, university.
Sistema eletrônico de gestão de informações clínicas para Faculdades de Odontologia: integração digital ensino-serviço
Abstract(resumo):
Objetivou-se desenvolver e implementar um sistema eletrônico de gestão de informações em uma Faculdade de Odontologia de uma universidade pública brasileira. O mapeamento de fluxos foi realizado com a metodologia Business Process Model and Notation (BPMN) e a plataforma Miro. O macroprocesso foi estruturado com foco no paciente, desde o ingresso nas clínicas até a alta. Subprocessos foram detalhados por tipo de usuário e validados com profissionais envolvidos. O sistema foi testado inicialmente com dados fictícios e, após ajustes, aplicado em disciplinas específicas. A percepção dos usuários foi avaliada por questionário. O mapeamento permitiu a criação de organograma detalhado, identificando gargalos e oportunidades de melhoria. Usuários receberam acessos específicos; a implementação envolveu migração de dados, integração com o sistema acadêmico e funcionalidades para evitar pendências. A autoavaliação contou com 150 respostas: 76% concordaram com sua utilidade e 94% indicaram a necessidade de capacitações contínuas. Conclui-se que, apesar dos desafios, o sistema promoveu avanços significativos na digitalização de processos, agilidade na comunicação e rastreabilidade das atividades clínicas, além de potencial para controle de filas de espera e acompanhamento acadêmico dos estudantes.
Keywords(palavra-chave):
Saúde digital; Prontuários eletrônicos; Dados médicos; Hospital, universidade.
Nunes, PAM, Muniz, FWMG, Collares, K, D’Avila, OP, Santos, MBF. Electronic System for Clinical Information Management for Dental Schools: Digital Integration of Teaching and Service*. Cien Saude Colet [periódico na internet] (2026/Jan). [Citado em 14/08/2026].
Está disponível em: http://www.cienciaesaudecoletiva.com.br/en/articles/electronic-system-for-clinical-information-management-for-dental-schools-digital-integration-of-teaching-and-service/19927
